Terma dan Syarat m2cuci — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web m2cuci.vin beserta semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang tersedia di dalamnya.
• "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan m2cuci.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain untuk mengakses platform m2cuci.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang tersimpan dalam akaun pemain pada sebarang masa yang diberikan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh m2cuci kepada pemain.
• "Transaksi" merujuk kepada sebarang deposit, pengeluaran atau pemindahan dana yang dilakukan melalui akaun pemain.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada prosedur pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.

2. Kelayakan Akaun

2.1 Untuk mendaftar dan menggunakan platform m2cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berusia 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara mutlak.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah dipecat atau digantung akaun dari platform m2cuci sebelum ini.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.

2.2 m2cuci berhak untuk meminta bukti usia pada bila-bila masa. Jika pemain didapati tidak memenuhi syarat usia minimum, akaun akan digantung segera dan sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh tersebut akan terbatal.

2.3 Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Akaun berganda akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan sebarang baki atau kemenangan yang belum diproses.

3. Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

3.1 Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Pemain bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka jika berlaku sebarang perubahan.

3.2 m2cuci menjalankan proses KYC untuk memastikan keselamatan semua pemain dan mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

3.3 Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. m2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pemain menjaga keselamatan akaun mereka.

3.4 Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan m2cuci dengan segera melalui live chat dalam platform.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

4.1 m2cuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan kad debit/kredit. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

4.2 Had deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Had deposit harian, mingguan dan bulanan bergantung kepada peringkat VIP pemain.
• Tiada yuran transaksi dikenakan untuk semua deposit dan pengeluaran.

4.3 Untuk pengeluaran pertama, pemain dikehendaki melengkapkan proses KYC terlebih dahulu. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan tambahan.

4.4 m2cuci berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan siasatan. Dalam kes sedemikian, pemain akan dihubungi dan diminta untuk memberikan maklumat tambahan dalam masa yang ditetapkan.

4.5 Dana yang disimpan dalam akaun m2cuci adalah milik pemain dan tidak akan digunakan untuk operasi syarikat. Baki akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut akan tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif m2cuci.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh m2cuci tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pemain dinasihatkan membaca syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus.

5.2 Keperluan pertaruhan (rollover) standard untuk kebanyakan bonus adalah antara 15x hingga 30x nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi. Keperluan khusus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.

5.3 Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun:

• Mendaftar akaun berganda untuk mengambil bonus berulang kali.
• Koordinasi antara dua atau lebih pemain untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus secara artifisial.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khas untuk memenuhi keperluan rollover tanpa risiko sebenar.
• Memberikan maklumat palsu untuk mendapatkan kelayakan bonus.

5.4 Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. m2cuci berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.

6. Peraturan Permainan

6.1 Semua permainan di platform m2cuci menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan.

6.2 Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan berlangsung, m2cuci akan menentukan keputusan berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam pelayan. Keputusan yang dibuat oleh sistem m2cuci adalah muktamad.

6.3 Pertaruhan yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.

6.4 Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan berkaitan prosedur dealer, had meja dan masa pertaruhan dipaparkan secara langsung dalam antara muka permainan dan hendaklah dipatuhi oleh semua pemain.

7. Larangan dan Penggantungan Akaun

7.1 Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform m2cuci dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Penggunaan perisian atau bot automatik untuk bermain atau meletakkan pertaruhan.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem platform.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Penggunaan nama palsu atau dokumen pengenalan diri yang dipalsukan.
• Menyediakan dana yang bersumber dari aktiviti haram untuk deposit.

7.2 Jika akaun anda digantung atau ditutup akibat pelanggaran terma, anda berhak untuk membuat rayuan secara bertulis kepada pasukan sokongan m2cuci dalam tempoh 30 hari dari tarikh tindakan tersebut. m2cuci akan menyemak rayuan dan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja.

7.3 m2cuci berhak untuk menolak, membatalkan atau menahan sebarang pertaruhan atau pengeluaran jika terdapat sebab munasabah untuk mengesyaki berlakunya penipuan atau pelanggaran terma.

8. Privasi dan Perlindungan Data

8.1 m2cuci mengumpul dan memproses data peribadi pemain semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

8.2 Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data tidak akan dijual, dikongsi atau didedahkan kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

8.3 Pemain mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

8.4 Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi m2cuci yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

9. Had Liabiliti

9.1 m2cuci menyediakan platform "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat.

9.2 m2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kemenangan yang dijangka.

9.3 Jumlah liabiliti maksimum m2cuci kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

9.4 Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan dan pertaruhan yang mereka buat. m2cuci tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan yang dibuat oleh pemain berdasarkan aktiviti permainan mereka.

10. Pindaan Terma dan Peruntukan Am

10.1 m2cuci berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

10.2 Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

10.3 Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpotong dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain.

10.4 Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan mesra akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

10.5 Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan m2cuci melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform kami.